Generalmente nuestros clientes son empresas que contactan con nosotros para ayudarlos a resolver desafíos que les impiden aumentar sus ganancias o alcanzar su presupuesto de ventas mensual…
VENTAS:
Más del 50% de las ventas se logran en la última semana del mes, porque los vendedores entran en su zona de confort y dejan todo para el final, poniendo en riesgo no alcanzar el presupuesto establecido y generando altas dosis de estrés a todos los empleados. departamentos involucrados.
Ciclos de venta muy largos y no logran que sus clientes tomen una decisión rápidamente, esto se debe a que no cuentan con un sistema de ventas que los diferencie de la competencia, generando problemas de flujo de caja, cuotas incumplidas, frustración y falta de comisiones.
Malos cierres y dificultad para manejar objeciones, porque utilizan técnicas de venta muy tradicionales que existen desde hace más de 50 años, por lo tanto, fácilmente reconocibles por sus prospectos, provocando que se cierren 3 o 4 de cada 10 presentaciones, perdiendo así mucho tiempo. y por supuesto está provocando que la empresa pierda mucho dinero.
Descuentos excesivos, porque tus vendedores no saben cómo afrontar estas objeciones de sus prospectos y al final el flujo de caja y sus comisiones se ven afectados.
Problemas para ampliar su cartera de clientes, porque los vendedores no cuentan con un Plan de Prospección con técnicas innovadoras que les permita aumentar la confianza en sí mismos, lo que no se traduce en un aumento en la productividad de su empresa.
LIDERAZGO:
Confusión en la definición de roles, responsabilidades, funciones y procesos, debido a una influencia incorrecta de la alta dirección, provocando desorganización en los respectivos departamentos involucrados y por ende baja productividad.
Falta de comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa provocada por un ambiente laboral de relaciones humanas fracturadas, provocando que cada departamento mire sus beneficios personales y no los beneficios corporativos en su conjunto.
Constantes quejas de clientes externos e internos, debido al mal trato que reciben por parte de sus gerentes y personal de atención al cliente, provocando una mala imagen de la empresa en general y por ende, disminuyendo la productividad.
Problemas de liderazgo por parte de gerentes, supervisores y altos directivos, provocados por su influencia negativa, generando grandes desafíos en la comunicación interna de sus colaboradores en caminos ascendentes y descendentes.
El personal pierde mucho tiempo en trivialidades y les resulta difícil organizar su agenda hacia un enfoque de prioridades debido a la falta de planificación, provocando desorganización y no logrando los resultados propuestos.
DESARROLLO PERSONAL:
Los empleados no se sienten motivados para alcanzar sus objetivos, por falta de compromiso personal y porque no tienen clara la visión corporativa, generando resultados ineficientes e inaceptables.
Zona de confort por parte de los empleados provocada por la pereza y el miedo a elevar su potencial de liderazgo provocando baja autoestima y paradigmas mentales limitados.
Problemas de disciplina en el cumplimiento de sus roles porque se resisten al cambio, lo que resulta en no poder alcanzar los objetivos que la empresa tiene establecidos.
Problemas de integridad por parte de los empleados, provocados por una ausencia de valores y principios, generando a la empresa pérdida de activos e información confidencial.
Alta rotación de empleados ocasionada por no sentirse identificados con la misión y visión de la empresa, generando pérdidas de dinero a la empresa por los gastos que implica todo el proceso de reclutamiento y capacitación.
TRABAJO EN EQUIPO:
Problemas de individualismo por parte del personal debido a que no están acostumbrados a trabajar en equipo con sus compañeros y directivos, generando división y disminución de la productividad.
Los departamentos se enfocan solo en sus intereses personales porque no tienen clara la visión de la empresa como equipo, provocando que surjan vicios en las relaciones humanas como; envidia, egoísmo, intolerancia, soberbia, que mantienen anclada a la empresa en cuanto al logro de sus objetivos.
El personal no lleva la camiseta de la empresa porque no ha conseguido desarrollar un sentimiento genuino de identidad hacia la empresa, por lo que no hace un esfuerzo adicional, ni se compromete más allá de sus funciones básicas.
Los directivos tienen problemas para delegar responsabilidades y objetivos a su equipo, porque no confían en que puedan realizar una tarea excelente, provocando que los resultados se alcancen muy lentamente ya que no existe una duplicación correcta.
Problemas de comunicación entre jefes de diferentes departamentos debido a sentimientos de envidia, intolerancia y desconfianza, provocando inestabilidad en la ejecución y consecución de los resultados corporativos.
COMUNICACIÓN:
Problemas de comunicación entre los diferentes departamentos porque asumen que su mensaje es interpretado de la manera correcta, cuando más bien es un mensaje distorsionado, generando una fractura en las relaciones entre los clientes internos y disminuyendo así la productividad de la empresa.
A los vendedores les resulta difícil cerrar negocios y generar confianza con sus clientes, porque no saben sincronizar correctamente la comunicación verbal, vocal y visual, por lo tanto, les resulta difícil aumentar su productividad.
Es muy difícil para los empleados comprender y aprender los conocimientos que sus gerentes intentan enseñarles, debido a que las metodologías de enseñanza no están alineadas con las necesidades de aprendizaje de cada individuo, generando frustración y baja productividad al aplicar en su vida diaria información tan distorsionada. .
Cierres de negocios ineficientes por parte de los vendedores, porque no saben interpretar el lenguaje corporal que transmiten sus prospectos en medio de la negociación, provocando incertidumbre, dudas y pérdida de tiempo para concretar la venta.
COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Los empleados tienen dificultad para expresar sus pensamientos, emociones y sentimientos, porque si lo hacen pueden ser agresivos y generar un conflicto que ponga en riesgo su trabajo y la productividad de la empresa.
Algunos miembros de la empresa se muestran excesivamente pasivos a la hora de tomar decisiones y comunicarse con sus clientes internos o externos y ejecutar acciones urgentes, debido a la dificultad de expresar sus ideas de manera educada, firme y asertiva. Provocando fracturas en los procesos de comunicación y relaciones interpersonales.
Problemas por parte de la gerencia para definir acuerdos con sus subordinados, debido a desafíos en su personalidad como agresividad y pasividad, resultando en malentendidos y errores en la ejecución de procedimientos que implican la productividad de la empresa.
Ejecutivos con fuertes impulsos de ira debido a altas dosis de estrés, ansiedad y tensión, generando un ambiente laboral desagradable y negativo y por ende alta rotación de personal y baja productividad.
GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO:
Ejecutivos con agendas muy ocupadas de actividades triviales y no prioritarias, debido a la falta de conocimiento y disciplina para administrar mejor su tiempo, generando emergencias que provocan una disminución en su productividad personal y empresarial.
Colaboradores con grandes desafíos para definir una autodisciplina constante en el logro de sus hábitos y acciones diarias, debido a programaciones mentales erróneas en sus trabajos anteriores o en su vida personal provocando tareas, metas y objetivos incumplidos que se resumen en frustración, relaciones laborales fracturadas. malestar por parte de la dirección y disminución de la productividad de la empresa.
Dificultad por parte de los directivos para implementar el principio de la Ley de Pareto en la gestión efectiva del tiempo de sus colaboradores, generando una influencia distorsionada en sus subordinados, por ende, un equipo de baja productividad.
Colaboradores inmersos en actividades urgentes en el día a día, provocadas por brindar favores innecesarios a terceros y por no saber delegar, generando agotamiento emocional, ansiedad y tareas incumplidas.
BIENESTAR CORPORATIVO:
No existe un programa de Salud y Bienestar para los empleados porque nunca se ha implementado, provocando constantes recaídas de salud por parte del personal y por supuesto afectando a la empresa en su productividad general y pérdida de dinero.
Constantes ausencias y tardanzas de sus empleados por problemas de salud, generando desorganización en el cumplimiento de roles y funciones de los respectivos departamentos.
Falta de energía y entusiasmo por parte de los empleados porque no cuidan su cuerpo y este no funciona al 100%, dando como resultado que las personas sean menos productivas en su trabajo y sin iniciativa para lograr resultados.
El personal falta mucho al trabajo por motivos de salud porque no cuentan con un Programa de Salud y Bienestar, lo que obliga a la empresa a hacer cambios bruscos de horarios y roles laborales, que al final generan altas dosis de estrés. en el ambiente de trabajo.
SERVICIO AL CLIENTE:
Constantemente están perdiendo clientes que buscan trasladarse a la competencia, porque el asesor que los atiende no tiene el conocimiento suficiente del producto o servicio que representan, generando confusión y frustración en el cliente, y pérdidas considerables en las ventas de la empresa.
Reciben constantes quejas de clientes insatisfechos que se sienten acostumbrados a comprar porque el asesor comercial no expresó un interés genuino en satisfacer sus necesidades y fidelizar a la empresa, provocando que los clientes no se sientan identificados con el servicio recibido, afectando por tanto la productividad de la empresa.
Reciben constantes quejas de sus clientes por graves fallos en la imagen personal de sus colaboradores (indumentaria incorrecta, identificación confusa, estética inadecuada), generando una mala imagen corporativa y, por tanto, una fuerte disminución de las ventas.
Es muy difícil para los empleados comprender y aprender los conocimientos que sus gerentes intentan enseñarles, debido a que las metodologías de enseñanza no están alineadas con las necesidades de aprendizaje de cada individuo, generando frustración y baja productividad al aplicar en su vida diaria información tan distorsionada. .
Cierres de negocios ineficientes por parte de los vendedores, porque no saben interpretar el lenguaje corporal que transmiten sus prospectos en medio de la negociación, provocando incertidumbre, dudas y pérdida de tiempo para concretar la venta.
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